MISSÃO
Realizar atendimentos na área de saúde com uma conduta de respeito, humanização, ética e capacitação técnica.
VISÃO
Ser referência em atendimento na área de saúde, sendo sinônimo de profissionalismo, carinho e atenção. Contribuir com a qualidade de vida por meio da promoção da saúde. Contar com profissionais qualificados. Atender com humanização.
VALORES
Afeto: Cuidar da saúde de uma maneira humanizada e atenciosa.
Empatia: Olhar o paciente de uma forma humana além do lado profissional, entendendo suas necessidades.
Excelência: Atuar com profissionais de referência em todas as áreas da saúde.
CONVIVÊNCIA BASEADA NO RESPEITO E BEM-ESTAR
Acreditamos que um ambiente saudável, seguro e respeitoso é construído todos os dias pelas atitudes de cada pessoa.
Além de valorizar comportamentos que promovem ética, inclusão e cooperação, é fundamental estar atento às ações que podem prejudicar a convivência, o Bem-Estar e a integridade de todos.
Por isso, destacamos também os comportamentos que devem ser evitados no dia a dia. Essas práticas não são compatíveis com nossos valores e não serão toleradas em nosso ambiente de trabalho, aprendizado ou convivência.
O QUE INCENTIVAMOS:
1
Cumprir suas responsabilidades com seriedade
Entregar suas tarefas com dedicação, atenção e dentro dos prazos combinados.
2
Ser honesto em todas as situações
Não ocultar informações, não mentir sobre atividades e não participar de práticas indevidas.
3
Respeitar colegas, trabalhadores e lideranças
Tratar todos com educação, evitar fofocas e promover um clima saudável.
4
Cuidar das informações da instituição
Manter sigilo sobre dados internos, processos, documentos e situações sensíveis.
5
Evitar conflitos de interesse
Não tomar decisões ou adotar condutas que beneficiem interesses pessoais em prejuízo do trabalho.
6
Combater e denunciar violências e irregularidades
Não tolerar assédio, discriminações, fraudes ou práticas ilegais. Utilizar canais seguros (RH e Diretoria) quando necessário.
7
Preservar o ambiente de trabalho e os recursos da instituição
Utilizar equipamentos, ferramentas e espaços de forma correta, sem desperdício ou uso indevido.
8
Lidar com divergências de forma respeitosa
Resolver conflitos com diálogo, maturidade e foco na solução, nunca com agressões ou retaliações.
9
Buscar desenvolvimento pessoal e profissional
Participar de treinamentos, aprender continuamente e contribuir com a melhoria do ambiente de trabalho.
10
Agir com empatia e colaboração
Ajudar colegas sempre que possível, compartilhar conhecimento e fortalecer o espírito de equipe.
COMPORTAMENTOS QUE DEVEM SER EVITADOS
- Ofensas, apelidos, gritos ou humilhações;
- Piadas preconceituosas ou constrangedoras;
- Discriminação de qualquer tipo;
- Insinuações ou cantadas que incomodam;
- Uso indevido de equipamentos e recursos;
- Julgamentos ou exclusão de colegas;
- Favorecimentos indevidos,
- Uso do cargo para obter vantagens pessoais ou perseguições.
ENTENDA O QUE É ASSÉDIO E PRECONCEITO
ASSÉDIO MORAL
Assédio moral é quando uma pessoa é constantemente
humilhada, pressionada ou desrespeitada, de forma
repetitiva e abusiva. Veja exemplos:
• Gritar com um colega;
• Ameaçar de demissão sem motivo justo;
• Controlar de forma exagerada as atividades de rotina;
• Ridicularizar, isolar ou expor publicamente alguém.
ASSÉDIO SEXUAL
Assédio sexual é qualquer ato com intenção sexual que não
seja consentido. Veja exemplos:
• Cantadas insistentes;
• Toques sem permissão;
• Piadas ou insinuações de conotação sexual;
• Oferecer vantagens em troca de favores sexuais.
DISCRIMINAÇÃO RACIAL
Discriminação racial é tratar uma pessoa de forma inferior
por causa da cor da pele, origem, cabelo, sotaque ou
cultura.
OUTROS TIPOS DE PRECONCEITOS
- Discriminação por gênero ou orientação sexual;
- Preconceito contra pessoas com deficiência;
- Intolerância religiosa;
- Desigualdade por idade, condição social ou estado civil.
OBS: Todas essas atitudes são prejudiciais ao ambiente de trabalho e devem ser rejeitadas e denunciadas.
SOBRE O CANAL DE DENÚNCIAS
O Nosso Canal de Denúncias é seguro, sigiloso e acolhedor. Nele, você pode relatar qualquer situação de desrespeito, assédio, discriminação ou comportamento inadequado.
O QUE VOCÊ DEVE DENUNCIAR:
- Assédio moral: quando há humilhação, perseguição ou desrespeito repetido;
- Assédio sexual: quando há cantadas insistentes, toques sem consentimento ou sugestões inapropriadas;
- Discriminação: qualquer forma de exclusão ou ofensa por cor, origem, gênero, deficiência, idade ou religião;
- Abuso de poder: quando alguém usa o cargo para beneficiar a simesmo ou prejudicar os outros;
- Atitudes de pessoas do ambiente de trabalho que tenham deixado você desconfortável.
COMO DENUNCIAR?
A denúncia pode ser feita por meio do e-mail: denuncia@institutodesaude.com.
Em qualquer um dos canais, sua identidade será preservada e a situação será analisada com responsabilidade e sigilo.
COMO DENUNCIAR?
A denúncia pode ser feita por meio do e-mail: denuncia@institutodesaude.com.
Em qualquer um dos canais, sua identidade será preservada e a situação será analisada com responsabilidade e sigilo.
Use o formulário abaixo para enviar sua denúncia!
Este é um espaço seguro e confidencial para você relatar qualquer situação que tenha causado desconforto ou sido inadequada no ambiente de trabalho.